Garanzia "o serve, o non lo paghi" L'assessment è un documento operativo, non una relazione di cortesia. Ci esponiamo su due fronti:
Se decidi di procedere con un pacchetto di implementazione entro 90 giorni, l'intero importo dell'assessment viene scomputato dal prezzo del progetto. Se al momento della consegna ritieni che il documento non ti dia elementi decisionali nuovi, lo dichiari e non lo paghi . Nessuna discussione, nessuna penale. La baseline numerica del processo (volumi, tempi, costi attuali) resta tua e misurata, anche se non lavori più con noi. Garanzia Go-Live Nella Fase 1 fissiamo insieme il criterio di collaudo : una soglia numerica scritta a contratto, non una promessa. Da lì:
Se al collaudo la soglia non è raggiunta, continuiamo a lavorare senza fatturare ore aggiuntive fino a raggiungerla, entro un tetto del +25% delle ore del pacchetto. Se anche con quel margine la soglia non è raggiungibile, ci fermiamo e fatturiamo solo le ore erogate fino a quel momento: tu non paghi il pacchetto pieno per un risultato che non c'è. Nessun lock-in: codice, prompt, workflow, prompt library e documentazione tecnica sono di tua proprietà e ti vengono consegnati. Se un fornitore di modelli aumenta i prezzi o dismette un modello nei primi 12 mesi, la migrazione tecnica è a nostro carico. Garanzia di adozione La formazione che non si usa è un costo. Il nostro impegno è sull'uso, non sulla presenza:
Consegniamo registro presenze, materiali, test pre e post : la documentazione che serve sia internamente sia per la rendicontazione di un fondo interprofessionale. A 60 giorni facciamo una sessione di verifica dell'adozione reale. È inclusa nel prezzo, non è un upsell. Se meno del 50% dei partecipanti sta usando concretamente quanto visto in aula, rifacciamo la sessione critica senza costi aggiuntivi . Garanzia Programma — si ferma quando vuoi Un programma da diversi mesi non si compra su fiducia. Per questo è costruito a blocchi, e ogni blocco ha una porta d'uscita:
Il programma è diviso in blocchi con un collaudo alla fine di ciascuno. Alla fine di ogni blocco puoi fermarti , pagando solo i blocchi completati. Nessuna penale. Ogni processo dentro il programma ha il suo criterio di collaudo numerico , fissato prima di partire: se la soglia non è raggiunta lavoriamo senza fatturare fino al +25% delle ore di quel processo. La fatturazione segue i blocchi , non il calendario: non anticipi mesi di lavoro non ancora fatto. Un referente unico per tutto il programma, che risponde del risultato complessivo e non del singolo pacchetto. Nessun lock-in: codice, prompt, workflow e documentazione sono tuoi dal primo giorno. 