Presidio AI — canone di continuità

Il problema

Da dove nasce

I processi cambiano: arriva un cliente nuovo con un formato diverso, cambia un listino, il fornitore del modello dismette una versione. Senza presidio il tasso di automazione scende di qualche punto al mese e nessuno se ne accorge finché qualcuno non si lamenta. A quel punto la fiducia nel sistema è già persa, ed è molto più costoso recuperarla che mantenerla.

Il metodo

Come lavoriamo, fase per fase

1. 1

   Monitoraggio continuo

   Sempre attivo

   Controllo automatico del tasso di successo con alert se scende sotto la soglia concordata al go-live. Prima che se ne accorga un cliente.

2. 2

   Manutenzione evolutiva

   2 ore al mese incluse

   Nuovi formati, nuove regole, piccole modifiche richieste dagli utenti. Le ore non consumate si accumulano fino a tre mesi.

3. 3

   Aggiornamento tecnologico

   Quando serve

   Migrazione a modelli più efficienti quando conviene sul rapporto qualità/costo. Compresa nel canone: se un fornitore alza i prezzi, il problema è nostro.

4. 4

   Report mensile

   Ogni mese

   I numeri veri del processo: volumi, automazione, eccezioni, costo per transazione. Una pagina, leggibile dalla proprietà.

I deliverable

Cosa ti resta in mano

• Monitoraggio con alert automatici sulla soglia di servizio
• 2 ore mensili di manutenzione evolutiva, cumulabili fino a 3 mesi
• Aggiornamento e migrazione dei modelli inclusi
• Report mensile sui KPI di processo
• Canale diretto per le segnalazioni con risposta entro un giorno lavorativo

I risultati attesi

Su cosa ci misuriamo

Riferimenti: Degrado non rilevato — mesi · Ore evolutive incluse — 0. I valori attesi si fissano sul tuo caso, con i tuoi numeri.

La garanzia

Cosa serve da te

Prerequisiti

• Almeno un pacchetto di implementazione in produzione

Fonti citate in questa pagina: Standard di mercato · Arko €200-600/mese · PugliAI €290-490/mese

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